> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.strippenkaart.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.strippenkaart.app/lesplanning/klanten-laten-inschrijven.md).

# Zo schrijven je klanten zich in

Hoe je klanten een account activeren, zich inschrijven voor een les en zelf weer annuleren.

Je klanten regelen hun inschrijvingen zelf, op hun eigen pagina. Deze pagina beschrijft wat zij zien en doen, zodat je het ze kunt uitleggen.

## 1. Account activeren

Een klant gebruikt zijn eigen klantrecord om in te loggen. De eerste keer activeert hij dat account:

{% stepper %}
{% step %}

### Open de activatielink

De klant klikt op de activatielink uit de uitnodigings- of activatiemail.
{% endstep %}

{% step %}

### Kies een wachtwoord

De klant kiest een wachtwoord (minimaal 8 tekens). Daarna kan hij inloggen.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 2. Inloggen

Daarna logt de klant in via [**de klantpagina**](https://members.strippenkaart.app/klant/inloggen). Na het inloggen komt hij op de pagina met zijn kaart, met de knoppen **Lessen boeken** en **Mijn inschrijvingen**.

## 3. Inschrijven voor een les

Via **Lessen boeken** opent de klant het lessenrooster van jouw team. Hij kiest een dag in de kalender en ziet dan de blokken van die dag, met de tijd en het aantal vrije plekken (*X plekken vrij*).

* De klant kiest een blok, klikt op **Volgende** en daarna op **Bevestig inschrijving**. Er wordt op dat moment **niets** afgeboekt.
* Is een blok vol, dan staat er **Vol** en kan de klant het niet kiezen.

{% hint style="warning" %}
**Geen geldige kaart of te weinig saldo?** Dan kan de klant zich niet inschrijven, ook al wordt er pas na de les afgeboekt. Inschrijven kan alleen met een kaart die **op de datum van de les nog geldig is**. Het saldo moet genoeg zijn voor deze les **én** voor de inschrijvingen die al openstaan, ook die van een vaste plek. De klant ziet dan een melding met een knop **Koop een kaart**.
{% endhint %}

## 4. Inschrijvingen bekijken en annuleren

Onder **Mijn inschrijvingen** ziet de klant zijn aankomende lessen, en bovenaan hoeveel strippen hij nog heeft en tot wanneer zijn kaart geldig is. Bij elke inschrijving staat tot wanneer hij nog kan verzetten of annuleren. Met de knop **Annuleren** meldt hij zich af.

De klant kan ook annuleren via de **annuleerlink in de bevestigingsmail**. Dan hoeft hij niet eens in te loggen.

{% hint style="info" %}
**Op tijd is gratis.** Annuleert de klant vóór de annuleringsdeadline, dan komt de plek vrij en wordt er niets afgeboekt. Annuleert hij te laat of komt hij niet opdagen, dan telt het als no-show en wordt de strip gewoon afgeboekt.
{% endhint %}

## 5. Een les verzetten

Kan de klant een keer niet, maar wil hij die les inhalen op een ander moment? Onder **Mijn inschrijvingen** klikt hij bij de inschrijving op **Verzetten**. Hij kiest een **dag** en daarna een **blok** van dezelfde activiteit. Bij elk blok staat hoeveel plekken er nog vrij zijn.

<figure><img src="https://3365185094-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Ly9zdpnuPslZ3jOzKDZ%2Fuploads%2Fgit-blob-789cff537feb2c63036ffb5cb1d6c343750bbc84%2Fklant-verzetten.png?alt=media" alt="Mijn inschrijvingen met de keuze van een dag en een blok om naartoe te verzetten"><figcaption><p>Verzetten: eerst een dag kiezen, dan een blok met vrije plekken</p></figcaption></figure>

* Het verzetten kan **tot de annuleringsdeadline** van de huidige les.
* De klant ziet alleen blokken met plek, en alleen **binnen de geldigheid van zijn kaart**.
* Er wordt **geen extra strip** afgeboekt: de inschrijving verhuist mee. De strip wordt afgeboekt na het blok waar de klant naartoe gaat.
* De plek in het oude blok komt weer vrij voor anderen.

{% hint style="info" %}
Heeft de klant een **vaste plek**? Dan geldt het verzetten alleen voor díe ene week; zijn vaste plek blijft de overige weken gewoon staan.
{% endhint %}

## 6. Na de les

Zodra de les voorbij is, wordt automatisch een strip (of tijd) van de kaart van de klant afgeboekt. De klant ziet die afboeking terug bij zijn saldo en afboekingen.